Termo de Uso
Última atualização: agosto de 2026
Este documento explica o que você contrata ao assinar o Gelato OS, quanto custa, como funciona a cobrança e o que acontece se o pagamento atrasar. Ele foi escrito para ser entendido sem advogado do lado. Ao criar a sua conta e usar o sistema, você concorda com estas condições.
1. Quem somos e o que é o sistema
O Gelato OS é um sistema de gestão para gelaterias, sorveterias e negócios de açaí, fornecido por Felipe Reghin Vasconcellos, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 65.465.983/0001-87, que atua sob o nome Cellos OS. Ele controla venda no balcão, caixa, estoque com validade, produção, receitas, clientes, compras e o financeiro da loja. Inclui também o Circolo, uma comunidade aberta de quem trabalha com gelato no Brasil.
2. Quanto custa
A assinatura do Gelato OS Loja custa R$ 147,00 por mês. Quem contratar em agosto ou setembro de 2026 paga R$ 99,00 por mês nos 6 primeiros meses; a partir do sétimo mês, o valor passa a ser o de tabela. A data em que isso acontece fica escrita no seu contrato e o sistema avisa antes.
Não existe taxa de entrada, taxa de instalação, taxa de implantação nem multa para cancelar. Você paga apenas a mensalidade.
O módulo PDV Fiscal, que emite nota fiscal ao consumidor (NFC-e), é opcional e custa R$ 70,00 por mês, somados à mensalidade enquanto estiver ativo. O sistema funciona por inteiro sem ele.
A assinatura inclui 10 acessos, ou seja dez pessoas da sua loja com login próprio, contando você. Precisando de mais, cada acesso adicional é cobrado à parte e o valor é combinado antes, entrando na mesma mensalidade. O sistema avisa na tela quando o limite é atingido e ninguém perde trabalho por isso: o acesso a mais é liberado assim que combinado.
Os valores podem ser reajustados uma vez por ano, no máximo pela variação do IPCA do período, sempre com aviso de 30 dias antes.
3. Como você paga
A cobrança é mensal, por boleto, com vencimento na data combinada na contratação. O boleto é enviado com pelo menos 5 dias de antecedência, por e-mail e por WhatsApp.
4. O que acontece se o pagamento atrasar
Esta é a parte que costuma ser escondida em letra miúda, então ela está escrita aqui de forma direta:
- Até 4 dias de atraso: nada muda. O sistema mostra um aviso de que a mensalidade venceu.
- A partir do 5º dia: incide multa de 2% sobre o valor e juros de 1% ao mês, calculados por dia. O sistema mostra o valor atualizado na tela.
- A partir do 15º dia: o acesso ao sistema é suspenso. Você continua conseguindo entrar, ver a situação da sua conta e baixar os seus dados, mas não consegue operar a loja.
- Assim que o pagamento for confirmado, o acesso volta imediatamente, com tudo exatamente onde estava.
Suspender o acesso nunca apaga os seus dados. Vendas, estoque, clientes, receitas e histórico continuam guardados e intactos no servidor.
5. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem aviso prévio, falando com a Cellos OS. O acesso continua até o fim do período já pago. Depois do cancelamento, os seus dados ficam guardados por 90 dias, para que você possa baixá-los. Antes de apagar qualquer coisa, a Cellos OS avisa por e-mail. Passados os 90 dias, os dados podem ser excluídos em definitivo.
A Cellos OS também pode encerrar o contrato, com aviso de 30 dias, devolvendo o valor proporcional ao período já pago e não usado.
6. Os dados são seus
Tudo que você cadastra no sistema pertence a você: produtos, receitas, preços, clientes, vendas e histórico. A Cellos OS não vende, não aluga e não entrega esses dados a terceiros. A qualquer momento, mesmo com a conta suspensa, você consegue exportar tudo em planilha.
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte deste Termo.
7. Nota fiscal e obrigações da sua loja
O módulo PDV Fiscal transmite a NFC-e usando o certificado digital e o cadastro fiscal da sua empresa. A responsabilidade pela regularidade fiscal, pelo certificado válido e pelas informações declaradas é da sua loja. A Cellos OS fornece a ferramenta de emissão, não presta serviço de contabilidade nem consultoria fiscal.
Da mesma forma, as informações de rótulo, alergênicos e validade geradas pelo sistema são apoio à sua operação. Rótulo com valor legal exige responsável técnico, conforme a norma vigente, e o sistema diz isso na própria tela.
8. Disponibilidade e limites
A Cellos OS trabalha para manter o sistema no ar o tempo todo, mas não é possível garantir funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção programada, avisada com antecedência, e interrupções por falha de fornecedores de infraestrutura ou de internet.
O sistema faz contas com os dados que você cadastra. Números de custo, margem, ponto de equilíbrio e sugestões de compra ou produção são apoio à decisão, e o sistema declara na tela quando um número está incompleto. A decisão de negócio é sua.
A responsabilidade da Cellos OS, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor das mensalidades pagas nos 12 meses anteriores ao fato.
9. Uso da comunidade Circolo
O Circolo é um espaço aberto para publicar e comentar sobre o ofício. Ao publicar, você concorda em não postar:
- Conteúdo ilegal, ou que incentive prática ilegal.
- Conteúdo ofensivo, discriminatório ou que ataque pessoas ou negócios.
- Fotos, textos, receitas ou material de terceiros sem autorização.
- Dados de clientes, fornecedores ou terceiros sem consentimento deles.
- Spam, propaganda não autorizada ou conteúdo enganoso sobre preço e procedência.
O conteúdo publicado é de responsabilidade de quem publica, e a Cellos OS pode remover o que violar este Termo. Selos como "Especialista" ou "Técnico Cellos" são curadoria da casa, não certificação profissional.
10. Mudanças neste termo
Este termo pode ser atualizado conforme o produto evolui. Mudança que afete preço ou condição de cobrança é avisada com 30 dias de antecedência, e nesse período você pode cancelar sem custo. A data no topo desta página indica a versão vigente.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Itapema, Santa Catarina, para resolver questões deste contrato, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio quando a lei assim permitir.